2021年7月20日，河南省遭遇极端持续强降雨，全市普降大暴雨、特大暴雨并引发洪灾。这次河南降雨量突破历史极值，强度甚至是千年一遇。河南多地陷入险境，伤亡数量不断增加。
人类在自然面前太渺小了。很多人被水流冲击无力站起、很多车辆浸泡在水中无法捞出、很多建筑被水流冲垮......短短一天时间就让整个城市陷入瘫痪状态，人们已经无力顾及其他，确保自己的人身安全才是第一位。受灾情况在网络上一度传开，引起了广大同胞们的关注，人民解放军、消防人员和多省救援队驰援河南，部分明星艺人和企业纷纷捐款捐物。河南真真切切感受到了国家的力量。河南一定行！
作为河南省餐饮行业的品牌企业---特味村，我们也竭尽所能，在自我救援的同时也对他人进行营救、帮助。更加不忘认真服务客户，关心客户，照顾客户，尽力帮助周边困难人群。
泰象林餐厅，位于东风路政七街郑州茶库商场里，暴雨冲击，雨水倒灌，商场里停水停电，员工站在水里，照着手电，为商户做免费晚餐。
凯宾世家酒店，位于南三环与连云路交叉口，由于暴雨原因，很多客户被困在酒店门口，酒店员工紧急增设便民服务岗，整理大厅，打开会议室，为回不到家，手机没电，劳累淋湿的市民提供免费的热水，充电，休憩，为滞留客人提供休息场地，等待着给家人报平安，员工为被困车辆进行抢险，此外下暴雨当天有一对男女在雨中摔倒，衣服全湿，由于房间都住满了，只能先把他们安顿在二楼大厅休息，张亚娟经理冒雨跑回宿舍把自己新买的衣服和吹风机拿来给他们使用，又给他们提供热水和浴巾等御寒，让他们在这度过了一个平安的夜晚，第二天走的时候两个人非常感谢。每个人都在尽最大努力帮助困难人群。
乐活天天假日酒店，位于未来路与石化路交叉口，最近两天因为暴雨原因很多线路受损严重，导致小区停水停电，大量居民无法正常生活，很多人来到了我们酒店大厅，找电源充电，我们的服务人员也同样提供热水和免费的充电，打开会议室让他们休息，大厅、门口、沙发、走廊、会议室，随处可见的人群。灾难之中，互帮互助，不分你我，共同度过难关。
美食生态园，位于商都路与前程大道交叉口，店里地势抵，水流倒灌，排不出去，导致店内受损严重，一楼淹没，没水没电没信号，很多被困客户无法出来，公司知情后立即联系铲车，购买物资绕道前去救援，想尽一切办法把客户慢慢运到安全地区，及时发放补给，确保温饱，让客户、员工联系家里报平安。领导亲自监督协调现场，经过两天半的自救抢险，终于有了一定的进展。
特味村未来店，位于未来路与石化路交叉口，因周边小区停水停电，为了方便居民，打开店门，搬出桌椅，免费提供茶水、电源，店内还有日常储备的食材，使得店面正常营业，凭着自己的微薄之力为居民解决“吃饭难”、“充电难”等问题。
特味村生态园
特味村生态园，位于中州大道与南三环交叉口，店内同样也遭遇了暴雨的冲击，屋顶漏雨，房间内桌椅被淋湿浸泡，财产损失严重，待暴雨停后，领导和员工们齐心补救，清理打扫现场，现已基本恢复正常。在得知有救援人员，受灾群众和被困人员没有吃上饭，领导立即安排后厨做了150份卤面、热汤等食物，冒雨免费送往白沙镇救援队所在地，特味村在最困难的时候还想尽办法，利用自己的物资支援救援队。这就是我们特味村的服务意识、我们的企业文化、我们的爱心。
特味村.家杉杉奥特莱斯
特味村.家杉杉奥特莱斯，位于郑开大道S223省道交叉口，本店在做好自己的防护工作的同时，也开始支援其他地方的员工和滞留顾客。根据需求做了200个馒头、100份卤面，并携带若干酱豆、榨菜、矿泉水等所需物资，按照时间要求安全并及时的送到。是很得力的后援支撑队伍。
作为特味村的董事长韩跃军，思想积极，主动服务社区，领导员工走到一线，带着500件胡辣汤去社区慰问，给4个老年社区（农科院、果树所、郑大工学院、石化路社区）送去老韩家炖肉胡辣汤。困难面前，宽厚待人，充分体现了同理心和无私的爱心，不仅对员工对企业认真负责，对社会对他人更是无私奉献，热心帮助，不亏是优秀的共产党员。
一个企业要想发展好，重要的就是领导者的思想，高尚的思想指引着高尚的行为。企业文化是带领我们走向可持续发展的核心力量，是我们企业的防火墙，更是我们发展的常青树。随着时间的拉长，灾情逐渐减弱，各方也在积极补修，做善后工作。我们特味村各店也非常重视食品安全和环境卫生，定会做好消杀工作，重整家园，迎接新的开始。突如其来的洪灾，让我们短短几天就经历了很多。天灾我们是无法预料和准备的，但我们很幸运，有强大的国家和有爱的同胞们。我们心手相连，没有跨不过的难关；守望相助，没有克服不了的困难，众志成城，河南一定中，特味村与你在一起！
